Мы стараемся предоставить своим клиентам максимально полный набор услуг, и в связи с этим, обращаем Ваше внимание на услугу получения и отправки груза без участия клиента. Компания ТЭК «АВТО-ТЕМА» может являться Вашим представителем в городе, где требуется получить либо отправить в Ваш адрес груз.
Для того, чтобы воспользоваться этой услугой, Вам требуется оформить соответствующую заявку в любом из филиалов ТЭК «АВТО-ТЕМА» или заполнить Online-заявку, не выходя из дома или офиса. Также предоставить нам доверенность на право получения груза. Заполнить и отправить заявку на забор груза имеют право как Отправитель и Получатель груза, так и третье лицо (заказчик услуги "Забор груза"). Направляя заявку на забор груза, Вы подтверждаете, что ознакомлены и соглашаетесь с настоящим порядком и условиями предоставления услуги.
По указанному Вами адресу наш водитель-экспедитор получит груз и доставит его до склада ТЭК «АВТО-ТЕМА». Затем груз подготовят к транспортировке и отправят в пункт доставки. При поступлении груза в город назначения получатель будет уведомлен о его прибытии.
Обратите внимание, что заявка на услугу "Получение и отправка груза без участия клиента" выполняется при наличии всех необходимых документов для получения груза в пункте назначения.
Внимание!
Для грузов, характер которых: стекло, лобовое стекло, кузовные запчасти со стеклянными элементами, двери со стеклом, услуга "Забор груза" предоставляется только при наличии дополнительной упаковки (обрешетка). В заводской упаковке (картон, пенопласт, бумага) подобного рода грузы к транспортировке в рамках услуги "Забор груза" не принимаются.
Исполнение заявки (подача автотранспорта к месту погрузки)
1. Время
Подразделение Компании, принявшее заявку на забор груза, после получения заявки связывается с Отправителем груза по указанной в заявке контактной информации с целью получения и уточнения подтверждения о готовности груза к отправке.
Забор груза производится не ранее, чем на следующий день с момента поступления заявки в подразделение Компании и подтверждения Отправителя о готовности груза к отправке.
Чтобы забор груза был произведен на следующий день после отправки заявки, заявка на забор груза должна поступить в подразделение Компании не позднее 16:00 (если забор груза производится в Москве, Московской области, а Отправитель груза подтверждает готовность груза к отправке с комплектом сопроводительных документов).
Внимание! Забор груза производится
- в Москве и Московской области - понедельник - суббота с 09:00 до 18:00, в течение дня (без указания точного времени прибытия автотранспорта Клиенту)
Отправка груза в населенный пункт назначения производится на следующий день после забора груза у Отправителя согласно расписанию движения автотранспорта.
2. Оформление сдачи груза
При оформлении сдачи груза Отправитель предоставляет оригиналы или соответствующим образом заверенные копии следующих документов, подтверждающих принадлежность груза Отправителю и оценочную стоимость груза:
- товарные накладные (ТОРГ-12), ТТН на груз с синей печатью организации, счета-фактуры, подтверждающие оценочную стоимость груза - при перевозке от одного юридического лица (ЮЛ) другому,
- расходные накладные (ТОРГ-14) с синей печатью организации, товарные чеки - при перевозке от одного ЮЛ Получателю физическому лицу (ФЛ),
- накладные на внутреннее перемещение груза (ТОРГ-13, М-11, М-12, М-15, 15-ОН) с синей печатью организации - при перевозке груза от одного и того же ЮЛ между филиалами Компании,
- расходные накладные (ТОРГ-14) с синей печатью организации, товарные чеки - при перевозке груза от одного ФЛ другому.
При необходимости изучите раздел Порядок сдачи груза.
3. Погрузка и отправка груза
Погрузка осуществляется силами Отправителя. Норматив погрузки автотранспорта согласно тарифам на забор груза. В месте погрузки Отправитель сдает, а водитель-экспедитор принимает груз по следующим параметрам:
- визуальный осмотр (с целью фиксации состояния груза и упаковки),
- количество мест без внутреннего пересчета по накладной и взвешивания,
Груз должен быть упакован в соответствии с требованиями к упаковке (в зависимости от характера груза). В случае отсутствия надлежащей упаковки и в целях сохранности груза Отправителя и грузов третьих лиц в процессе перевозки транспортно-экспедиционная компания "АВТО-ТЕМА" вправе самостоятельно доупаковать груз, а Клиент (оплачивающий перевозку) обязан оплатить стоимость дополнительной упаковки. При изготовлении деревянной обрешетки сроки отправки груза в пункт назначения могут быть увеличены на один день.
Перечень характеров грузов, подлежащих обязательной упаковке в деревянную обрешетку
По прибытии на терминал Компании водитель-экспедитор сдаёт, а Компания принимает груз по следующим фактическим параметрам:
- визуальный осмотр (с целью фиксации состояния груза и упаковки),
- количество мест,
- вес (каждое место груза взвешивается на весах отдельно),
- объем (объем определяется после замера длины-ширины-высоты или максимальных внешних габаритов).
Указанные сведения фиксируются в Экспедиторской расписке, на основании которого происходит окончательный расчет стоимости услуг.
1. Расчет стоимости и форма оплаты
Оформление и передача заявки на забор груза в офис Компании "АВТО-ТЕМА" одним из способов означает согласие Отправителя/Получателя груза с тарифами и схемой расчетов стоимости услуги "Забор груза", а также с условиями забора и упаковки груза.
Возможны безналичная и наличная формы оплаты. Оплата услуг Отправителем за наличный расчёт, производится только в офисах Компании "АВТО-ТЕМА".
Стоимость услуги "Забор груза" рассчитывается по наибольшему параметру груза (весу, объёму или габаритной величине - длина, ширина или высота). Если фактические параметры груза превышают заявленные в заявке, производится перерасчет и применяется тариф по фактическим параметрам груза.
2. Оплата холостого пробега
В случае отказа Отправителя груза от услуги "Забор груза" по оформленной заявке после прибытия к нему автомобиля, Клиент (лицо, оплачивающее услугу) обязан оплатить холостой пробег.
Стоимость холостого пробега равна стоимости услуги "Забор груза", которая определяется на основании указанных в заявке данных на груз (вес, объём, габариты).
